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Hilfe zu Produkten

Für einige unserer Produkte haben wir zusätzliche Inhalte entwickelt, um beim Start und Problemen zu helfen. Das kann zum Beispiel die korrekte Benutzung unseres Vakuumierers sein.

Vakuumierer

Zu deinem neuen Vakuumierer findest du hier Tipps und Videos u.a. zur ersten Benutzung und Erklärung der verschiedenen Funktionen.

Schleifstein

Zu deinem neuen Schleifstein findest du hier Tipps und Videos u.a. zur ersten Benutzung und zum sauberen Schleifen auf verschiedenen Körnungen.

Produkt-Handbücher

Du möchtest etwas zu deinem Produkt im Handbuch nachschlagen, findest es aber nicht mehr? Hier findest du es in digitaler Form.

Häufige Fragen

Wir machen es dir leicht, die Küchengeräte die du liebst, zu finden und zu kaufen – wo und wann immer du willst. Und auch für deine Fragen und Anliegen soll immer schnell Hilfe zur Hand sein.

Allgemeine Fragen

Du hast generelle Fragen, die nicht so ganz in eine der anderen Kategorien passen? Wir haben hier antworten auf die häufigsten Anliegen aufgelistet.

Rücksendung

Du hast deine Lieferung erhalten und möchtest sie uns zurücksenden? Kein Problem, wir helfen dir gerne bei der Retoure deiner Ware.

Ware defekt

Du hast Produkte bei uns gekauft und möchtest sie nun reklamieren, weil etwas nicht stimmt? Hier erfährst du, wie du am besten vorgehst.

Rechnung

Du brauchst die Rechnung zu einer oder mehreren Bestellungen? Fülle einfach das Formular aus und wir schicken dir die Rechnung direkt zu.

Zahlung

Du hast Fragen zum Ablauf der Zahlung, zu Gutscheinen oder Zahlarten? Kein Problem, hier findest du Antworten zu Zahlungsfragen.

Probleme mit der Lieferung

Du hast deine Bestellung nicht erhalten und wartest schon ungewöhnlich lange? Hier erfährst du, was du tun kannst.